感謝您一直以來對東橫INN的支持與厚愛。 近期我們發現，東橫INN提供給合作訂房平台的空房，遭部分代理商轉售至海外訂房網站（如 Agoda 等），由此引發以下問題。
- 顾客的预订信息未能及时通知酒店，导致房间未能成功保留。
- 酒店收到的预订信息与客人实际预订的房型或日期不符，导致无法保留正确的房型和入住日期。
- 由于客户完成预订与酒店收到预订通知之间存在数天延迟，酒店无法及时确认预订。
- 有時房價會明顯高於飯店設定價格進行販售。
- 部分房間有時以不可取消的條件進行販售。
鑑於上述情況，對於透過部分海外訂房網站（如 Agoda 等）完成的預訂，敬請顧客直接聯繫所使用的訂房網站。 由於手續限制，即使聯繫飯店，亦無法辦理預訂的確認、變更或取消（包括信用卡預付款）。 對此給您帶來的不便，我們深感歉意，懇請您的理解與支持。