いつも東横INNをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2025年4月1日ご宿泊分より、キャンセルポリシーを以下の通り変更させていただきます。
変更前
当日16時以降／不泊の場合、宿泊代金の100％
変更後
当日12時以降／不泊の場合、宿泊代金の100％ 団体予約のキャンセル料に変更はございません。 キャンセル料についての詳細は、以下のよくある質問をご覧ください。
キャンセル料金は？
キャンセル料は以下のとおり請求させていただきます。 【公式サイト予約・電話予約の場合】 当日12時以降／不泊：宿泊代金の100％ ※連泊時における2泊目以降のキャンセルにつき、宿泊を取りやめる日の10時以降の場合、宿泊代金の100%をキャンセル料としてお支払いいただきます。 ※プラン予約の場合は、キャンセル料が別途設定されている場合がございます。 ※他社サイト予約の場合は、サイトによりキャンセル料が異なります。 ※同日・同一ホテルで10室以上のご予約は、団体扱いとなり別途契約が必要になる場合がございます。団体のキャンセル料は以下となりますが、「団体予約確認書」等の契約をした場合にはこの限りではありません。 【団体予約のキャンセル料】 7日前：宿泊代金の10％ 2～6日前：宿泊代金の30％ 前日：宿泊代金の50％ 当日／不泊：宿泊代金の100％