1．個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を法律または規制によって請求される、またはその他提示が必要な場合を除き以下の目的以外利用いたしません。

1. 当社が運営するホテル（以下“当ホテル”）の予約および管理（確認、変更、キャンセル、リマインドなど）
2. 当社ウェブサイトにおける登録ユーザーに対する個人認証および各種サービスの提供
3. 当ホテルにおけるサービスの提供（宿泊、飲食、物品の販売）
4. 東横INNクラブカード会員への情報の管理及び会員へのサービスの提供
5. 東横INNコーポレート会員への情報の管理及び会員へのサービスの提供
6. 支払い、請求、返金、キャンセル料金の受け取り、領収書の受け取りその他私たちが提供するサービスの決済に関するもの
7. お客様のご意見、ご要望、お問い合わせへの対応
8. 当ホテルへの宿泊アンケートの実施
9. メール、キャンペーン情報、お知らせなどの配信
10. 不正契約やサービスの不正利用および未払いの防止、またそれらの発生時における調査、対処のため
11. 当社のシステムやネットワークにおける障害、誤作動、事故の調査および対応のため
12. 法律や行政機関からの通知や指示への対応のため
13. 当社サービスの利用状況の調査・分析およびマーケティングのため
14. 当社の提携事業者との取引に関する情報の連絡、提供のため

2個人情報の取得

当社は、前項の利用目的に必要な範囲で、お客様から以下の個人情報を取得します。

1. 基本情報（住所、名前、性別、生年月日、国籍、パスポートナンバー、メールアドレス、電話番号、郵便番号等）
2. 追加情報（職業、勤務地情報（会社名、住所、電話番号、所属部署、役職　等））
3. 支払情報（クレジットカード番号、銀行口座情報、請求書送付先、領収書送付先等）
4. 当社が提供するサービス利用情報（宿泊履歴、施設利用状況、商品購入情報等）
5. 当社に提供いただいたご連絡先情報（電子メール、ホームページフォーム入力、FAX、電話でいただいた情報、手紙、アンケート等）
6. 当ホテルに設置してあるセキュリティシステム（防犯カメラなど）から得られる情報
7. 当社ウェブサイト上で自動的に得られる情報（クッキー、IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時等）
8. ご宿泊時に記載または登録する情報（住所、氏名、職業、国籍、パスポート番号、年齢、前のご宿泊先、到着日、出発日、お部屋番号等）
9. 東横イン会員カード申込書記載事項（氏名、性別、電話番号、住所、国籍、郵便番号、顔写真、パスポートのコピー（日本国籍以外の方に限ります）等）発行の際にご本人であることを確認できる身分証明書のご提示をお願いいたします。

3個人情報の管理

当社は、事業運営の実情に応じた個人情報の管理体制を確立し、利用目的に応じた必要な範囲内で、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努めます。当社は、個人情報の漏洩、紛失また破損の防止等の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。また、お客様の個人情報を取り扱う業務に従事する全ての従業員が個人情報を適切に取り扱うことができるよう、個人情報保護に関する社内教育を徹底し、従業員の意識の向上に努めます。

4.個人情報の第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示・提供することはありません。なお、お客様の個人情報を共同利用するために、株式会社東横インとその関連会社との間でお客様の個人情報を提供する行為は、本項における第三者への開示・提供には該当しません。

1. ご本人様の同意がある場合
2. 法令に基づき開示・提供が認められる場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
4. 国及び地方公共団体等が公務の遂行に協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. 統計データ（ご本人様を識別できない情報）の開示・提供について
6. 合併、買収、営業譲渡その他事業の承継に伴う場合

5. 業務の委託について

前項の規定にかかわらず、当社は、お客様に商品やサービスを提供するために業務の一部を委託し、目的の達成に必要な範囲内でお客様の個人情報を提供することがあります。

6. 個人情報の国内外への転送について

当社は、前２項の規定に基づき、当社グループ会社間または委託先にお客様の個人情報を提供する場合には、転送国の法令に従い必要かつ適切な措置を講じます。

7. 匿名加工データ（上記

当社は、特定の個人を識別することができないように、また個人データを復元できないよう適切な措置を講じます。

匿名データの作成および第三者への提供は、法律で認められる範囲で行われます。

1) 関連する法令、ガイドラインの遵守

当社は、匿名加工データについては、個人情報の保護に関する法律（APPI）、その他の規定、「個人情報保護法に関するガイドライン」及びその他のガイドラインに従い適切に取り扱います。

2) 匿名化データ作成の流れ

当社は、APPIが定める処理基準に従って匿名化データを作成するためにお客様の情報を処理します。

【主な手続きの例】

1. 特定の個人を識別できる情報の削除
2. 個人識別番号の削除
3. 情報を結びつける可能性のあるコードの削除
4. 固有情報の削除
5. その他個人情報データベースの性質を考慮した措置

3) 匿名化データに利用される個人情報

1. 年齢（世代）、性別、宿泊日

4) 匿名化データの第三者への提供

匿名化データに含まれる個人情報とその提供方法は以下のとおりです。

1. 3の①②及び③に記載の匿名加工データを提供します。
2. データの提供方法

• 転送を確認できるように DVD などの記憶装置に保存される
• 適切なアクセス権管理を備えたサーバーによる提供
• 情報の漏洩や盗難を防ぐため、適切なセキュリティ対策（暗号化やパスワードの設定）を行った上で提供いたします。

5) 安全管理措置

当社は、匿名加工情報を取り扱う従業員に対し、社内規程に基づく安全管理措置を遵守するよう監督します。

6) 身分を特定する行為の禁止

当社は、当社が作成した匿名化データを利用する場合には、特定の個人を識別（再識別）する目的で匿名化データを他の情報と組み合わせることはありません。

8. 当社ウェブサイトにおけるログの取得と利用について

1. 当ウェブサイトでは、アクセスログの収集・分析のためにGoogle Analyticsを利用しております。
2. Google AnalyticsではCookie*を使用し、個人を特定する情報を使用せずにログを収集します。 収集されたアクセスログは、Google Inc.のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。* Cookie は、アクセスした Web サイトによってコンピュータに保存されるファイルです。当社のウェブページを使用すると、ブラウザと当社のサーバーの間で情報が交換され、使用ログとして保存されます。コンピュータ上の Cookie には識別子が保存されており、これを使用して使用ログを割り当てることができます。 Cookie の設定オプションはブラウザごとに異なるため、ブラウザのヘルプ メニューを使用して Cookie 設定を変更してください。
3. Google Inc.のプライバシーポリシーについての詳細はこちらからご確認ください

利用規約：https://www.google.com/analytics/terms/de.html

フィリピン東横INNセブお問い合わせ先：

電話（平日9:00-17:30（日本時間））032-255-1045

メール258@wm.toyoko-inn.com/ cebu-office@toyoko-inn.com

データ保護に関する一般情報　https://support.google.com/analytics/answer/6004245

データ保護に関する通知　https://policies.google.com/privacy

4. 当ウェブサイトは、ユーザーの年齢、性別、興味などを分析するためにGoogle Analyticの広告機能を利用しています。身元を暗示する方法等で情報収集および保存しません。 下記の機能が使用されます。

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当社サイトでの Google Analytics を停止したい場合は、ブラウザの設定に応じて、ブラウザの Cookie 機能を使用するか、Google Analytics **オプトアウト アドオンを使用してください。アドオンは次のリンクからダウンロードできます:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

** オプトアウトとは、特定のユーザーに情報を明確に割り当てる Cookie を拒否することを意味します。 つまり、Google があなたに関するプロフィールを作成しないようにすることができます。

9.データ主体によるリクエスト

お客様がデータ主体から次の要求を受け取った場合、法律で別途要求されない限り、当社はお客様の身元を確認した後、速やかに対応します。

1. 個人情報の利用目的の通知
2.  当社が保有する個人情報の開示
3.  個人情報の訂正・追加・削除（個人情報の内容が誤っている場合）
4.  個人情報の利用停止・消去（法令に違反して個人情報が取り扱われた、また収集された場合）
5. 個人情報の第三者への提供の中止（法令に違反して個人情報を第三者に提供した場合。）

10プライバシーポリシーの変更

プライバシーポリシーの内容を変更する場合には最新の内容を速やかに当社ウェブサイトに掲載するものとし、変更後の内容はウェブサイトに掲載した時点から有効とさせていただきます。

ご自身の個人情報の照会、修正、または上記個人情報保護方針に関するお問い合わせは、下記までご連絡いただければ速やかに対応させていただきます

改正日:2021/01/09